E-Mails abrufen (Einrichtung auf PC / mobilen Geräten)

E-Mail-Einrichtung Support

Allgemeine E-Mail-Einstellungen

Hier finden Sie die allgemein gültigen Server-Einstellungen, die für die Einrichtung der E-Mail-Konfiguration auf Ihrem PC / auf Ihrem mobilen Gerät notwendig sind. Zusätzlich brauchen Sie Ihre E-Mail-Adresse als Benutzername und das von Ihnen gewählte / von uns mitgeteile Passwort.

IMAP oder POP3?

Bevor Sie Ihre E-Mail-Einrichtung beginnen, überlegen Sie sich bitte, ob Sie Ihre E-Mails lieber über IMAP oder lieer über POP3 abrufen möchten (dies sind 2 verschiedene technische Möglichkeiten mit unterschiedlichen Vor- und Nachteilen)! Hier ein kleiner Leitfaden für Ihre Entscheidung:

IMAP

... speichert alle E-Mails und Datei-Anhänge, die Sie empfangen / senden auf dem SERVER
... hat den Vorteil, dass Sie auf das gleiche E-Mail-Konto von verschiedenen Geräten (z.B. mehrere PCs oder PC + Smartphone) zugreifen können und auf allen Geräten ein "synchronisiertes" Bearbeitungs-Umfeld vorfinden (z.B. welche E-Mails schon gelesen oder beantwortet wurden ist zentral gespeichert, oder welche E-Mails gesendet wurden ist von allen Geräten gleich ersichtlich)
... hat den Nachteil, dass sich der Speicherplatz des Hosting-Paketes durch die auf dem Server gespeicherten E-Mails immer weiter verbraucht und man ggf. irgendwann ausmisten muss, um nicht an die Speicher-Grenzen zu stoßen

POP3

... speichert alle E-Mails, sobald Sie diese einlesen, lokal auf Ihrem PC.
... ist dann sinnvoll, wenn Sie auf diese E-Mail-Adresse nur alleine von einem Gerät zugreifen
... hat den Vorteil, dass sich der Speicherplatz des Hosting-Paketes durch die lokal auf dem PC gespeicherten E-Mails nicht verbraucht
... hat den Nachteil, dass wenn mehrere Benutzer die E-Mail-Adresse benutzen, keine Synchronisierung zwischen den Geräten der Benutzer stattfindet, z.B. sieht Benutzer A nicht, welche E-Mail Benutzer B gesendet/gelesen/beantwortet hat und umgekehrt

PC: MS Outlook

Je nach Programm-Version von Microsoft Office / Outlook können die Einrichtungs-Schritte gegebenenfalls abweichen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier nur eine exemplarische Anleitung zur Verfügung stellen können (Programm Version Outlook 2016). Andere Versionen sollten in der Regel jedoch ähnlich funktionieren.

Kostenpflichtiges Programm Microsoft Outlook installieren

Nachdem Sie Ihre Lizenz gekauft haben, installieren Sie MS Outlook

Konto-Einstellungen öffnen

Klicken Sie im Menüband von Outlook auf die Registerkarte Datei
Klicken Sie dann direkt oberhalb der Schaltfläche Kontoeinstellungen auf "Konto hinzufügen"

Manuell Konfigurieren

Klicken Sie auf Servereinstellungen oder zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren / Manuelle Konfiguration und klicken Sie dann auf Weiter.
Wählen Sie POP3 oder IMAP oder Internet-E-Mail, und klicken Sie dann auf Weiter.

Allgemeine E-Mail-Einstellungen eingeben

Benutzerinformationen
- Geben Sie im Feld Ihr Name den Namen ein, der beim Empfänger als Absendername angezeigt werden soll, wenn Sie E-Mails von diesem Konto senden.
- Geben Sie im Feld E-Mail-Adresse Ihre E-Mail-Adresse ein.
Serverinformationen:
- Wählen Sie den Kontotyp POP3 oder IMAP aus
- geben Sie die Allgemeinen Einstellungen für die E-Mail-Einrichtung für Posteingang-Server (POP3/IMAP) und Postausgang-Server (SMTP) ein
Anmeldeinformationen
- Geben Sie im Feld Benutzername erneut Ihre komplette E-Mail-Adresse ein
- Geben Sie im Feld Kennwort Ihr Kennwort ein (wurde Ihnen bereits von uns mitgeteilt oder bei Erstellung des E-Mail-Kontos in Froxlor von Ihnen selbst angelegt).
- Kontrollkästchen Kennwort speichern aktivieren

Weitere Einstellungen

Klicken Sie auf den Button "Weitere Einstellungen" - es öffnet sich ein weiteres Konfigurationsfenster
Wechseln Sie vom Tab "Allgemein" in den Tab "Postausgangsserver" und setzen Sie ein Häkchen bei "Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung"
Wechseln Sie in den Tab "Erweitert"
- geben Sie die Allgemeinen Einstellungen für die E-Mail-Einrichtung für Ports & Verschlüsselung ein
- Bei POP3-Konten: Setzen Sie unten bei "Übermittlung" ein Häkchen bei "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen" und geben Sie an, nach wie viel Tagen die E-Mails auf dem Server gelöscht werden sollen (z.B. 90 Tage)
- Schließen Sie die Weiteren Einstellungen über den Button "OK"

Konto-Einstellungen testen

Testen Sie die Konto-Einstellungen per Klick auf "Weiter"
Sie sollten jetzt im Stande Sein, E-Mails zu empfangen und zu verfassen.
Bitte prüfen Sie bei beiden Funktionen, ob alles funktioniert wie gewünscht

PC: Mozilla Thunderbird (kostenlos)

Je nach Programm-Version von Mozilla Thunderbird können die Einrichtungs-Schritte gegebenenfalls abweichen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier nur eine exemplarische Anleitung zur Verfügung stellen können (Programm Version 102.5.0). Andere Versionen sollten in der Regel jedoch ähnlich funktionieren.

Kostenloses Programm Mozilla Thunderbird installieren

Falls Sie dieses noch nicht installiert haben, bitte herunterladen unter https://www.thunderbird.net/de/ , Installations-Datei öffnen und Installations-Anweisungen folgen

E-Mail-Einstellungen öffnen

Unter Konten (Startbildschirm) auf „Neues Konto erstellen: E-Mail“ klicken
- Wollen Sie eine neue E-Mail-Adresse haben?
  Überspringen und meine existierende E-Mailadresse verwenden!
oder oben rechts neben dem Such-Feld auf Anwendungs-Menü (Hamburger / 3 Striche) klicken - es öffnet sich das E-Mail-Konfigurations-Fenster
- Links unten auf "Konten-Aktionen" klicken und E-Mail-Konto hinzufügen auswählen.

Konfigurieren

Daten eingeben:
- Ihr Name: (frei wählbar, wird Empfängern angezeigt – z.B. „Martina Mustermann - SWV Musterwalden“
- E-Mail-Adresse: (Ihre volle E-Mailadresse)
- Passwort: (Ihr Passwort wurde entweder von uns mitgeteilt oder Sie haben es bei der Erstellung des E-Mail-Kontos in Froxlor selbst erstellt)
- Haken bei Passwort speichern setzen.
Klicken Sie auf „Manuell bearbeiten“
- geben Sie die Allgemeinen Einstellungen für die E-Mail-Einrichtung für Posteingang-Server (POP3/IMAP) und Postausgang-Server (SMTP) ein
- Auf "Fertig" klicken, restliche Einstellungen werden automatisch eingelesen
Oben in der Thunderbird Menüleiste auf „Abrufen“ klicken.
Jetzt sollten Sie im Posteingang E-Mails einlesen können.
Oben in der Thunderbird Menüleiste auf „Verfassen“ klicken. Sie sollten nun in der Lage sein, eine Test-E-Mail zu verfassen.

Mobil: Iphone / Ipad

Je nach Apple-Version können die Einrichtungs-Schritte gegebenenfalls abweichen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier nur eine exemplarische Anleitung zur Verfügung stellen können. Andere Versionen sollten in der Regel jedoch ähnlich funktionieren.

Mail App öffnen

Gehen Sie auf Ihrem Iphone / Ipad zu "Einstellungen" > "Mail", und danach auf "Accounts"

Account hinzufügen

"Account hinzufügen" auswählen
bei der Anbieter-Auswahl "Andere" auswählen
dann auf "Mail-Account hinzufügen"- es öffnen sich die manuellen Einstellungen

Konto einrichten: E-Mail Adresse & Passwort

Geben Sie einen Namen nach Wahl, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (haben Sie von uns bekommen oder bei Erstellung des E-Mail-Kontos in Froxlor selbst gewählt) und eine Beschreibung für das E-Mail-Konto ein.
Klicken Sie auf "Weiter" (System versucht restliche Einstellungen automatisch zu ermitteln)

Konto einrichten: Server-Einstellungen

Konto-Typ auswählen: IMAP oder POP3
geben Sie die Allgemeinen Einstellungen für die E-Mail-Einrichtung ein
- für Posteingang-Server (POP3/IMAP) bei "Server für eintreffende E-Mails"
- und für Postausgang-Server (SMTP) bei "Server für ausgehende E-Mails"

Sichern & testen

Bestätigen Sie die Einrichtung mit "Sichern"
Sie sollten jetzt im Stande Sein, E-Mails zu empfangen und zu verfassen.
Bitte prüfen Sie bei beiden Funktionen, ob alles funktioniert wie gewünscht

Mobil: Android Smartphones / Tablets

Je nach Android-Version können die Einrichtungs-Schritte gegebenenfalls abweichen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier nur eine exemplarische Anleitung zur Verfügung stellen können. Andere Versionen sollten in der Regel jedoch ähnlich funktionieren.

E-Mail App finden & öffnen

Suchen Sie in Ihrem App-Center nach dem Stichwort "E-Mail" - die meisten Smartphones / Tablets besitzen eine eingebaute E-Mail-App (heißt meist auch einfach "E-Mail")

E-Mail-Einstellungen öffnen

Im App-Menü das Einstellungen-Symbol (Zahnrädchen) finden und anklicken - die E-Mail-Einstellungen öffnen sich

Konto hinzufügen

Auf (+) "Konto hinzufügen" klicken

E-Mail-Anbieter auswählen

"Weitere" auswählen

Konto einrichten: E-Mail Adresse & Passwort

Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort (haben Sie von uns mitgeteilt bekommen oder selbst gewählt) ein

Konto einrichten: Manuelles Setup - Server-Einstellungen

Auf "Manuelles Setup" klicken
Konto-Typ auswählen: IMAP oder POP3
geben Sie die Allgemeinen Einstellungen für die E-Mail-Einrichtung für Posteingang-Server (POP3/IMAP) und Postausgang-Server (SMTP) ein

Anmelden & testen

Bestätigen Sie die Einrichtung mit "Anmelden"
Sie sollten jetzt im Stande Sein, E-Mails zu empfangen und zu verfassen.
Bitte prüfen Sie bei beiden Funktionen, ob alles funktioniert wie gewünscht

Office365 & Exchange-Server

IT-Dienstleister Ihres Vertrauens mit Einrichtung beauftragen

Für die Nutzung von Outlook365 oder internen Exchange-Servern bauftragen Sie bitte einen IT-Dienstleister Ihres Vertrauens bei Ihnen vor Ort mit der Einrichtung des o.g. E-Mail-Abrufs

DNS-Einstellungen an Lebenswerk senden

Die für den E-Mail-Empfang durch Outlook 365 notwendigen zusätzlichen DNS Einstellungen können nur direkt von Lebenswerk für Sie vorgenommen werden - diese können NICHT aus dem Kunden-Konto heraus gesetzt werden.
Kontaktieren Sie Lebenswerk bitte per E-Mail mit detaillierten Anweisungen, welche Records wie und wann gesetzt werden sollen